【対処法】ヤフーショッピングの開店審査が遅い…!承認までの平均期間と対応方法

開店までに2回も審査がある

ヤフーショッピングや楽天などのモールは実際にモノを売れるようになるまで2回ほど審査があります。

一つ目が「出店審査」。出店審査は会社情報や取扱商材などをモールに提出し出店可能かどうかの審査をしてもらいます。ヤフーは2〜3日で審査が通りました。

二つ目が「開店審査」。出店審査に合格した後、配送や決済などの設定、商品ページの作成など実際にECのお店を構築していきます。そしてテスト注文をした後に、ヤフーに開店審査をだします。この開店審査に受からないと一般人に商品を売ることはできません。

今回は二つ目の「開店審査」について説明します。

開店審査の平均期間

開店審査にかかる期間についてヤフーに問い合わせてみると下記のような返答がきました。

問い合わせ返信
開店審査につきましては、通常1~2週間を目安としておりますが、
混み合っている場合は、設定などの確認にお時間を要する場合もございます。

遅いときの対処方法

対処方法はずばり…問い合わせをする

わたしは申請して1週間たったときに「わたしの申請の不備がなかったか、審査されているのか、いつ結果がわかるのか」を問い合わせしました。

問い合わせの返答は

問い合わせ返信
また、担当部署にて順次審査を行っており、
当ヘルプデスクでは明確なお日にちのご案内がいたしかねますので、
何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。なお、貴ストアにおかれましては、現在、担当部署にて設定内容などの確認中でございます。また、審査完了後、担当部署より別途ご連絡を行いますため、
大変恐れ入りますが、審査結果のご連絡をお待ちくださいますようお願いいたします。

と着ました。「まあ、このまま待っててよ〜」という内容ですね。

ただ、このメールを送った日の夕方には「審査不合格」&「修正点」が送られてきました。修正点を秒で直し待つことさらに1週間以上経過。

修正内容も大きくなく、すぐに再申請したにもかかわらずまたしても1週間以上経過。しょうがなく、問い合わせ。返答は前回と同じく「待っててよ〜」という内容でした。

そしてそのメールを受け取って2時間後には審査合格の連絡がきました。

たまたまのタイミングだったのか、問い合わせをすると審査優先順位が上がるのかは分かりませんが1週間くらい待っている人は試しに連絡してみてはどうでしょうか。

参考になれば幸いです。

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